1. Geltungsbereich
   Allen Lieferungen und Leistungen von tiefimherzen.com & sternenkindchen.de in Erfüllung von Aufträgen, liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Shop Anbieters; dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.
   
   
2. Angebot
   Die Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
   
   
3. Zeitpunkt des Vertragsschlusses
   Privatpersonen: Durch Veranlassung einer Banküberweisung oder Paypal-Zahlung in Höhe der von tiefimherzen.com und/oder sternenkindchen.de genannten Rechnungssumme geben Sie eine verbindliche Bestellung der von Ihnen genannten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit Lieferung der Waren zustande.
   
   Bestatter/Gewerbliche leisten nur bei der Erstbestellung Vorkasse (per Paypal oder Banküberweisung). Folge-Aufträge werden auf Rechnung abgewickelt.
   
   
4. Lieferung und Zahlung
   
   • Der individuelle Versandpreis ermittelt sich anhand der jeweiligen Artikelgewichte. Die daraus kumulierten, endgültigen Versandkosten werden Ihnen bei Bestellabschluss im Warenkorb angezeigt. Sonderlieferformen, wie z. B. Express etc. bedürfen einer nachträglichen Anpassung der erhöhten Versandkosten - zu Lasten des Käufers!
     

   • Sowohl die Bücher „Tief im Herzen ...“ und „Erinnerungen an Dich“, als auch das Kombi-Buchpaket (inkl. Gratis Stern-Schlüsselanhänger) werden innerhalb von Deutschland VERSANDKOSTENFREI ausgeliefert! Bestellern aus Österreich und der Schweiz wird diese Versandkostenfreiheit proportional gutgeschrieben. Dies macht das Bestellsystem nicht automatisch, weshalb vor Bezahlung eine entsprechende E-Mail mit dem korrigierten Endbetrag durch den Shopinhaber abzuwarten ist.
     

   • Lieferungen außerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz müssen bitte vorher per E-Mail ( bzw. info@sternenkindchen.de ) angefragt werden. Wir weisen darauf hin, dass die im Warenkorb automatisch genannten Versandkosten (außer AT und CH) NICHT für Lieferungen ins Ausland gelten.

   • Zahlungsmöglichkeiten: Vorkasse per Banküberweisung (bevorzugt!), Paypal (info@tiefimherzen.com bzw. info@sternenkindchen.de) oder Nachnahme (Mehrkosten trägt der Käufer!). Bestatter/Gewerbliche brauchen nur bei Erstbestellung Vorkasse leisten. Danach erfolgt die Lieferung auf Rechnung!

   • Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gem. § 19 UStG. Die Preise sind Brutto-Preise und enthalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von den Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.

   
   
5. Lieferzeiten
   Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt i. d. R. innerhalb von einem Werktag nach Zahlungseingang zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
   
   
6. Widerrufsrecht
   Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache - widerrufen.
   Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
   
   
   Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
   Anika Flieger-Hinrichs - Escherstraße 9 - 50767 Köln
   Der Widerruf kann per Mail erfolgen - zu richten an:
   info@tiefimherzen.com bzw. info@sternenkindchen.de
   
   
   Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung -- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre -- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine Verschlechterung der Sache, die als Folge einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Sache (d.h. Ingebrauchnahme nur zu dem Zweck, zu dem das jeweilige Produkt bestimmt und gedacht ist) vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
   
   Die Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
   
   
7. Gewährleistung
   Der Shop-Inhaber gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel.
   Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
   Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.
   
   
8. Rücksendungsausschluss
   Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (insbesondere Waren, die über die Webseite sternenkindchen.de individuell angefragt und bestellt worden sind!)
   
   
9. Eigentumsvorbehalt
   Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Shop-Inhabers.
   
   
10. Datenspeicherung
    Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
    
    
11. Gerichtsstand
    Bei Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des Verkäufers, vereinbart.
    
    
12. Anbieterkennzeichnung
    tiefimherzen.com/sternenkindchen.de
    Anika Flieger-Hinrichs
    Escherstraße 9
    D-50767 Köln
    Telefon: 0049 221 99479601
    E-Mail: info@tiefimherzen.com bzw. info@sternenkindchen.de